调查反馈：本次调查开始时间为2013-08-08，截止时间为2013-11-08，共有14人参加投票。从投票结果来看，参与调查的网友普遍认同基层干部应该全面具备以“德”服人、以“识”服人、以“行”服人和以“情”服人的素质。参与调查的网友中，认为需要不断完善群众监督机制以更好地实现“权为民所用、利为民所谋”的占40%，而认为应完善自查机制和上级组织监督机制的分别占36%和24%。在城乡规划领域中，42.86.%的网友认为最需要得到的服务是将规划信息及时告知，25%的网友认为需要进行异议解答，以及32.14%的网友认为需要群策群力。而在对于规划行业的优质服务的定义中，网友们普遍认为规划部门应该进行主动、高效、标准、延伸以及满意的服务。在规划部门社会角色的定位方面，大部分（52%）的网友认为本局需要扮演服务者的角色，而指导者、学习者以及教育者的角色共占48%的比例。