“不好意思，来迟了。老早我就想送这面锦旗来了，回老家受疫情影响就把这件事给耽搁了！”11月12日，宁波贝壳交易中心的工作人员段女士走进镇海区行政服务中心不动产登记窗口，一定要把手里的锦旗交给不动产登记窗口的工作人员金佳表示感谢。

这是怎么一回事呢？事情还要从今年9月份的台风天说起。

当时，宁波贝壳交易中心的客户经理接到一份业务，有两位客户急着要过户一套房子，但是由于天气原因无法前来窗口办理。为了能够帮助客户解决困难，贝壳交易中心的工作人员段女士向区行政服务中心不动产登记窗口负责网办业务的工作人员金佳咨询，希望能够通过不动产登记网上办理帮助办事群众实现不动产转移登记。

金佳了解了相关情况后，立即与相关业务的其他工作人员联系接洽，并一步步指导中介和办事群众在“浙江政务服务网”中的“宁波市不动产登记网上云平台”上进行操作。最终经过细心的讲解和演示，交易双方很快就成功上传了材料，完成了不动产转移登记申请。半个小时后，贝壳交易中心的工作人员就帮助客户领到了不动产权证书。

贴心的服务、便捷的操作让市民办事成功“零跑腿”。于是，两位客户要求中介代表他们送上“迟到”的锦旗，对不动产登记窗口的网办工作表示感谢。

自从不动产登记领域开展数字化改革以来，二手房转移登记网上办理成为了一项重点工作。今后，区不动产登记中心将再接再厉，让数据线上跑代替人工线下跑，通过数据共享最终实现不动产转移登记“零材料”、“零见面”办理，进一步推进不动产登记领域数字化改革成果的推广和应用。