不动产服务“送上门”

“太感谢了，麻烦你们跑一趟了。”

12月5日上午，两位85岁的老人拉着东钱湖自然资源所工作人员的手感激地说道。让群众足不出户就完成房产划拨转出让及过户业务的办理，东钱湖所工作人员为困难群众特事特办的暖心之举得到了老人及家属的一致点赞。

12月初，叶女士向东钱湖自然资源所不动产窗口工作人员咨询房产过户的问题，得知房产过户必须由原权利人本人到场签字时，叶女士犯了难。原来叶女士的外公外婆在东钱湖镇有一套房产，现在老人们想要把房屋过户给外孙女，但两位老人都年事已高，一位长期因病卧床、一位患有耳疾，当前居住在海曙区，不方便亲自到场办理手续。窗口工作人员根据叶女士提供的材料，结合实际情况，当即研判其符合上门服务的条件，随即与其约定12月5日上门帮助办理相关手续，免去两位老人的奔波之劳。约定当天上午，工作人员随叶女士赶赴海曙，帮助老人在家中完成了业务的办理。

走出窗口、走进群众家，这样的暖心之举并不是个例。今年来，鄞州分局不动产中心设立“党员先锋岗”，组建不动产登记党员先锋队，开展主动服务、岗位建功、“服务提升、矛盾化解”等活动，截至目前累计提供20次主动服务，26次上门服务，以实际行动纾民困、解民忧。