象山县局优化窗口“三服务” 助力营商环境再提升

今年以来，象山县局聚焦营商环境再提升工作目标，以提升快捷度、便利度、满意度为切入点，积极优化窗口“三服务”，提升政务服务效能，激发市场活力。

一是优化标准服务，提升快捷度。围绕全业务登记类型更新收件资料清单，精简非必要收件材料，提升审批效率，确保限时办结。同时，结合无感监测、登记质量监督等手段加强监管，以监管促整改、提质效。目前共办理不动产登记业务26840件，同比增长7%，且均在承诺期限内办结，平均每个事项需提交的收件资料缩减至5份以内，一般商品房、存量房交易登记提交的申请材料压缩至4件以内。

二是优化数智服务，提升便利度。依托宁波市“一窗登记”系统、浙江政务服务网、浙里办等平台，推进登记事项延伸办、一次办，并为网办登记提供指导，帮助企业群众在线申请。同时，升级数字化登记软硬件设施，助力网办掌办推广应用。据统计，目前在线登簿办件量12994件，占办件总量48.4%，新增电子证照100%全量生成，纸质证书实现自助打印。

三是优化主动服务，提升满意度。紧盯项目审批进度，通过电话回访、上门走访等多种方式主动对接企业50家，帮助企业解决登记过程中的堵点难点3个，全力做好服务保障，助力重点项目落地。