贴心服务喜获赞，面面锦旗暖人心

都说在市政务服务中心不动产窗口没有冬天，1月30日不动产综合办理区更是暖意融融，1月30日下午，市不动产窗口连续收到两面锦旗，同一个地点，不同的群众却表达着同一种感激，感谢不动产窗口工作人员细致周到、热情高效的服务。

锦旗虽轻，情意浓浓。其中一位送锦旗的陈先生说，“本来以为办理过程可能会很复杂，没想到你们这么热情专业，不仅上门服务，而且办得又好又快！”此前，陈先生到市不动产登记中心咨询房产过户手续，家中妻子的兄长因患病卧床住在养老院，现有一套房产想过户，本人因病双腿无法行走，不便到办事大厅办理。得知陈先生家的特殊情况后，市不动产登记中心工作人员立即为陈先生准备了前期资料，并安排上门办理过户手续。

来到养老院，不动产登记工作人员与本人耐心交流，看到老人家意识清晰，能清楚表达本人意愿。经过询问、记录，并手把手指导填写申请表，由其本人签字确认并摁上手印，整个过户手续顺利完成。

除了陈先生，当日李女士也将一面印有“任劳任怨，时代精摸，敬业正直，为民解忧”的锦旗送到了市不动产登记窗口，对窗口高效便民、热情周到的服务给予了高度赞扬和诚挚感谢。

原来，几天前李女士来到市不动产登记窗口咨询业务，其表示有400多套车位需要办理转移登记业务，并且希望可以在春节前拿到不动产权证书。由于李女士不熟悉相关事项的办理流程及办理要求，资料准备不充分，并不满足受理条件，在了解办事群众急需办证的需求后，窗口安排专人与其进行对接，并对其提交的资料进行预审，窗口工作人员有针对性的指出申请材料存在的问题，并耐心指导规范材料，帮助李女士完成相关表格的填写和资料准备。

在资料提交后，不动产窗口立即协调窗口收件、后台审核和缮证等工作人员第一时间为其办理不动产权证书，最大限度地为办事群众提供了便利。

这一面面锦旗是肯定，更是鞭策。新的一年，新的征程，宁波市不动产登记中心窗口将继续急群众之所急，立足为群众办实事，不断提高服务水平，优化服务举措，为办事群众提供更加高效便捷的服务。