日前，慈溪市行政服务中心二楼自然资源规划行政审批科窗口收到了一份特别的“礼物”——来自慈溪光禾作用电子商务有限公司的锦旗和感谢信。信中，企业高度赞扬了该窗口在办理“出售冬虫夏草行政许可”过程中展现的专业素养和服务精神，生动诠释了“政策有尺度，服务有温度”的政务服务理念。

一、快速拿证！跑出“慈溪速度”

“之前在别的地方办同样的证，花了近一个月时间，流程繁琐复杂，没想到这次2个工作日就搞定了！”该公司负责人激动地说。慈溪局行政审批科通过优化流程、内部协同，大幅压缩了审批时间，让企业真切感受到了政务服务的“浙江速度”与“慈溪效率”。  

二、“容缺受理”解难题，彰显“政务温度”

办理过程中，企业不慎将“公司名称”误填为“法人姓名”。按照常规流程，需要重新提交材料。但考虑到企业亟需在五一节前取得行政许可的实际情况，工作人员急群众所急、想群众所想，主动创新服务方式，提出“容缺受理”的解决方案——先出证、后补材料，既坚守了政策底线，又灵活化解了企业难题。这一举措不仅解决了企业的燃眉之急，更体现了政务服务从“机械执行”向“主动解难”的转变。  

三、专业+敬业，94号窗口的“陪伴式服务”获点赞  

信中反复多次提到慈溪市行政服务中心二楼94号窗口的工作人员及经办同志，称赞他们：耐心细致的全程指导、快速精准的业务响应、专业高效的办事能力。这种“全流程陪伴式服务”，正是慈溪市政务人“为民办实事，巧解万难忧”的生动体现。  

四、2024成绩单：办证量全省第二！  

近年来，慈溪局行政审批科始终以创新服务模式为抓手，提供最高效、最温暖的服务。对材料齐全的申请“当日受理、当日办结”；对不便到现场的企业，线上指导、容缺受理，让“数据多跑路、群众少跑腿”。去年以来，慈溪市冬虫夏草行政审批办证量位居全省第二，充分彰显了服务质效与群众口碑的双重提升。  

锦旗和感谢信既是肯定，更是鞭策。慈溪局将持续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、便利化、人性化，助力我市打造全国一流的营商服务环境，让“慈溪服务”成为更多地区的学习标杆！