“以前办证跑五趟，现在只进一扇门！” 最近，在镇海区不动产登记窗口办理业务的王大爷感慨道，这声感叹，道尽了区不动产登记服务十年间的沧桑巨变。十年光阴，足以让一株幼苗亭亭如盖，亦能让一颗为民服务的初心酿成甘蜜。

在镇海区不动产登记中心，这场从 “群众跑断腿” 到 “数据代跑腿”、从 “十日办结” 到 “一日发证” 的改革蝶变，正由一群扎根在窗口的 “蜂行” 队伍，用勤勉、协作与奉献的蜜蜂精神，在窗口服务的沃土上书写着温暖的民生答卷。

蜂群合作：蓝马甲筑起“流动蜂巢”

走进敞亮的办证大厅，不动产登记窗口的“蓝马甲”服务队如工蜂般穿梭引导，综合窗口实现全流程通办。在日均接待数百人次的大厅里，“蓝马甲”服务队成为最灵动的风景线。她们肩负多重角色：作为高效的“引导蜂”，她们主动提供材料预审、窗口分流和填表指导，帮助群众平均减少等待时间30%；化身贴心的“护航蜂”，她们为老弱病残孕等特殊群体第一时间开启绿色通道，提供全程陪办的“保姆式”服务，年均惠及此类群体超过2000人次；在关键时刻，她们更是可靠的“急救蜂”，能够紧急协调中心内部的历史遗留难题攻坚小组，成功化解了诸如产权纠纷等142件棘手“硬骨头”案件。

蜂翼远征：飞越窗口的“万里温情”

当服务不止于窗前，中心创新的“蜂行雄镇”计划便让温情飞入寻常百姓家。她们将服务触角延伸至最需要的角落：为行动不便的卧床老人、住院患者、临产孕妇等特殊需求人员上门办理不动产登记手续。这份跨越窗口的温情，用数据书写了令人信服的答卷：累计提供上门服务两百余次，服务群众400余人，实现了真正意义上的“零跑动”办证奇迹，收获了100%的服务满意度。墙上悬挂的多面鲜红锦旗，无声诉说着群众对这份“蜜意柔情”的由衷认可。某社区九旬老人因行动不便无法到场，工作人员上门办理转移登记，家属感慨：“没想到一个电话，你们就把服务送来了。”

蜂智革新：数字蜂巢酿就“高效蜜糖”

以“互联网+”为核心，中心精心构筑起智慧服务的“数字蜂巢”，让效率与便捷成为现实。在流程再造方面，中心锐意创新：“双预告”登记模式，让群众在银行窗口即可同步完成预告登记和预抵押登记两笔业务；推行的“交房即发证”改革，实现了业主在领取新房钥匙当天就能拿到不动产权证的历史性突破。在数字增效方面，网上预约、在线查询等功能已覆盖90%的登记业务，档案电子化更是将查询时间从过去的2小时大幅压缩至仅需3分钟，真正兑现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的承诺。王大爷记忆中 “五趟跑” 的繁琐，早已被 “一窗受理、集成服务” 的高效取代，这背后是登记流程的彻底重构 —— 将分散在各部门的业务链条整合为闭环，让群众只需 “进一扇门、交一套材料”。

蜂羽兼程不足惧，砥砺前行守初心

蜂行无阻巾帼志，蜜意柔情为民生

这支以女性为主力的队伍，将蜜蜂的勤勉、协作、奉献化作服务基因，在风雨中坚守窗口，于改革中破冰前行，用十年光阴书写了一份带着温度的“民生答卷”。她们以“岗位成才、岗位建功”为目标，改革创新，尽显巾帼风采，持续擦亮窗口服务品牌。这十年奋进路，也化作了一枚枚闪亮的勋章：2019年获评宁波市青年文明号，2020年荣膺浙江省巾帼文明岗并获评浙江省不动产登记窗口便民利民服务成绩突出集体，2022年获评“宁波市五一巾帼标兵岗”，2023年再获“镇海区巾帼文明岗”。2024年，荣誉之花竞相绽放：摘得“镇海区三八红旗集体”及营商办“年度五星窗口”桂冠；获评浙江省总工会命名的“2024年浙江省五一巾帼标兵岗”，同年4月荣获中共浙江省自然资源厅党组命名的“党员先锋岗”称号，后又荣登镇海先锋榜。每一份荣誉，都是对这支“蜂队”辛勤耕耘、暖心服务的最佳注脚。

结语：初心如蜜，甘润万家

从 “十日苦等” 到 “立等可取”，从 “往返奔波” 到 “一次不跑”，这十年“蜂”路，是镇海区不动产登记中心以“蜂行”精神酿造 “便民之蜜” 的历程。当清晨的阳光洒进大厅，“蓝马甲” 们又开始了新一天的忙碌 —— 她们深知，蜂行之路未有穷期，唯有继续振翅破茧、怀蜜暖心，才能在新时代的服务答卷上，书写更璀璨的 “蜂”华篇章。